Allgemeine Geschäftsbedingungen

die bei Verträgen zwischen dem Kunden und Sandoval & Schönke GbR gelten

Abschluss des Reisevertrags
Mit der Registrierung bietet der Reisende dem Reiseveranstalter ein verbindliches Angebot an, einen Reisevertrag in Anerkennung dieser Reisebedingungen abzuschließen. Der Vertrag wird nach Annahme durch den Reiseveranstalter geschlossen.
Die Akzeptanz erfordert keine Form.
Wenn die Reisebestätigung vom Inhalt der Registrierung abweicht, stellt dies ein neues Vertragsangebot des Veranstalters dar, an das der Veranstalter für einen Zeitraum von 10 Tagen gebunden ist. Der Vertrag wird auf der Grundlage dieses neuen Angebots geschlossen, wenn der Reisende die Annahme erklärt. Die Zahlung einer Anzahlung gilt auch als Annahme.

 

Zahlung
Bei der Registrierung ist eine Anzahlung von 10% oder maximal 250,00 € pro Person fällig. Die verbleibende Zahlung ist fällig, wenn die Reisedokumente spätestens 28 Tage vor Reisebeginn übergeben werden; bei kurzfristigen Buchungen ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
Wenn der Organisator erklärt, dass er die Reiseregistrierung nicht bestätigen kann, wird die bei der Registrierung der Reise gezahlte Anzahlung sofort vollständig zurückerstattet.

 

Service
Der Inhalt des Reisevertrags wird ausschließlich durch die Beschreibung, Abbildungen und Preisinformationen in der für den Zeitraum gültigen Broschüre des Reiseveranstalters sowie durch die darauf in der Reisebestätigung verweisenden Informationen bestimmt. Mündliche Vereinbarungen, die von den Reisebedingungen oder der Servicebeschreibung in der Broschüre oder anderen Zusicherungen jeglicher Art abweichen, müssen vom Reiseveranstalter schriftlich bestätigt werden.

 

Leistungsänderungen
Änderungen oder Abweichungen einzelner Reisedienste vom vereinbarten Inhalt des Reisevertrags, die nach Vertragsabschluss auftreten und nicht bösgläubig vom Reiseveranstalter vorgenommen wurden, sind zulässig, solange sie nicht signifikant sind und das Gesamtdesign der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.

 

Stornierung durch den Reisenden und Umbuchungen
Der Reisende kann den Reisevertrag jederzeit vor Reisebeginn widerrufen. Dem Reisenden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
Wenn der Reisende vom Reisevertrag zurücktritt, müssen für jedes registrierte Datum die folgenden allgemeinen Stornierungskosten bezahlt werden:

  • Bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 250,00 €
  • Vom 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 30% des Reisepreises, mindestens 250,00 €
  • Vom 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 40% des Reisepreises
  • Vom 14. bis zum 7. Tag vor Reisebeginn 60% des Reisepreises,
  • Ab dem 6. Tag vor Reisebeginn 80% des Reisepreises.

Für Gruppenbuchungen: Nur für Buchungen von Flügen gelten geänderte Stornierungsbedingungen in Übereinstimmung mit unseren Informationen in unserer Anzeige. Dem Reisenden steht es frei zu beweisen, dass der Schaden aufgrund seines Rückzugs geringer war oder überhaupt nicht erlitten wurde.
Umbuchungsanfragen, die ab dem 28. Tag vor Reisebeginn gestellt werden, können, wenn möglich, nur nach dem Rücktritt vom Reisevertrag gemäß den oben genannten Stornierungsbedingungen und gleichzeitiger Neuregistrierung durchgeführt werden. Dies gilt nicht für Umbuchungsanfragen, bei denen nur geringfügige Kosten anfallen.
 

Bis zum Beginn der Reise kann der Kunde bei der Durchführung der Reise von einem Dritten ersetzen lassen. Alle daraus resultierenden zusätzlichen Kosten werden vom Kunden getragen. Der Reiseveranstalter kann der Änderung der Person des Reisenden widersprechen, wenn der Dritte die besonderen Reiseanforderungen nicht erfüllt oder wenn gesetzliche Vorschriften oder offizielle Anordnungen damit in Konflikt stehen.

 

Haftungsbeschränkung des Reiseveranstalters
Der Reiseveranstalter kann den Reisevertrag vor Reisebeginn zurückziehen oder den Vertrag nach Reisebeginn in den folgenden Fällen kündigen:

  1. Ohne eine Frist einzuhalten:
    Wenn der Reisende die Durchführung der Reise trotz einer Warnung des Reiseveranstalters stört oder wenn er sich in einem solchen Maße gegen den Vertrag verhält, dass die sofortige Kündigung des Vertrags gerechtfertigt ist.
  2. Bis zu 2 Wochen vor Abflug:
    Wenn die in der Reisebeschreibung angegebene Mindestanzahl von Teilnehmern nicht erreicht ist. Der Rücktritt muss dem Reisenden sofort erklärt werden und der bezahlte Reisepreis muss zurückerstattet werden.
  3. Bis zu 4 Wochen vor Abflug:
    Wenn die Verpflichtung zur Durchführung der Reise bedeuten würde, dass der Reiseveranstalter die wirtschaftliche Opfergrenze in Bezug auf die gebuchte Reise überschreiten würde; es sei denn, der Reiseveranstalter ist für die Umstände verantwortlich, die dazu geführt haben. Wenn die Reise aus diesem Grund storniert wird, erhält der Reisende sofort eine Rückerstattung des bezahlten Reisepreises. Darüber hinaus werden seine Buchungskosten zu einem Gesamtpreis erstattet, wenn er kein Ersatzangebot des Reiseveranstalters in Anlass macht.
     

Haftung des Reiseveranstalters
Der Reiseveranstalter haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines umsichtigen Geschäftsmanns. Er ist verpflichtet, die Reise so zur Verfügung zu stellen, dass sie die garantierten Eigenschaften hat und nicht von Fehlern geplagt ist. Insbesondere haftet er für

  1. Auswahl der Dienstleister und Aufsicht; Überprüfung der Leistungen;
  2. Zusammenstellung einzelner Dienstleistungen;
  3. Beschreibung von Dienstleistungen in Katalogen oder Broschüren;
  4. Bearbeitung der Reiseregistrierung;
  5. Organisation, Reservierung und Erbringung von Dienstleistungen in Übereinstimmung mit dem Reisevertrag;
  6. Ausstellung und Versand von Reisedokumenten;
  7. Erhalt von Visa, anderen Reisedokumenten und ausländischen Zahlungsmitteln, sofern dies im Reisevertrag ausdrücklich vereinbart ist.
     

Wenn der reguläre Transport im Rahmen oder zusätzlich zu einer Reise erbracht wird oder wenn dem Reisenden zu diesem Zweck ein entsprechendes Transportdokument ausgestellt wird, bietet der Reiseveranstalter in dieser Hinsicht Dienstleistungen Dritter an, sofern dies ausdrücklich in der Reiseanzeige und in der Reisebestätigung angegeben ist. Er haftet daher nicht für die Erbringung des Transportdienstes selbst. In diesem Fall unterliegt jede Haftung den Transportvorschriften dieser Unternehmen, die dem Reisenden ausdrücklich aufgezeigt werden müssen und die ihm auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden müssen.

 

Haftungsbeschränkung des Reiseveranstalters
Die Haftung des Reiseveranstalters für vertragliche Schadensersatzansprüche des Reisenden ist auf das Dreifache des Reisepreises begrenzt,

  1. vorausgesetzt, dass der Schaden für den Reisenden nicht absichtlich oder durch grobe Fahrlässigkeit durch den Reiseveranstalter verursacht wurde, oder
  2. insofern er allein für Schäden verantwortlich ist, die dem Reisenden aufgrund des Verschuldens eines Dienstleisters entstehen.
     

Der Reiseveranstalter haftet nicht für Serviceunterbrechungen im Zusammenhang mit Dienstleistungen, die nicht vom Reiseveranstalter selbst erbracht werden. Sofern dies nicht ausdrücklich als interner Service in der Reisebeschreibung gekennzeichnet ist, sind alle Ausflüge, Führungen, Führungen, Sportveranstaltungen sowie Fahrrad- und Mietwagen Dienstleistungen von Drittanbietern, auch wenn sie vom Reiseleiter des Reiseveranstalters angeboten werden.

 

Garantie

  1. Abhilfe:
    Wenn die Reise nicht in Übereinstimmung mit dem Vertrag angeboten wird, kann der Reisende Wiedergutmachung beantragen. Der Reiseveranstalter kann das Rechtsmittel ablehnen, wenn es einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert.
    Der Reiseveranstalter kann die Situation auch beheben, indem er einen gleichwertigen Ersatzservice anbietet. Der Reiseveranstalter kann das Rechtsmittel ablehnen, wenn es einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert.
  2. Reduzierung des Reisepreises:
    Für die Dauer der Reise, die nicht in Übereinstimmung mit dem Vertrag vorgesehen ist, kann der Reisende eine entsprechende Ermäßigung des Reisepreises (Ermäßigung) beantragen. Der Reisepreis ist in dem Verhältnis zu reduzieren, in dem der Wert der Reise in einem fehlerfreien Zustand zum Zeitpunkt des Verkaufs zum tatsächlichen Wert gestanden hätte.
    Die Ermäßigung gilt nicht, wenn der Reisende den Mangel schuldig nicht dem Reiseveranstalter meldet.
  3. Kündigung des Vertrags:
    Wenn eine Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt wird und der Reiseveranstalter innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfemaßnahmen erbringt, kann der Reisende den Reisevertrag im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen - in seinem eigenen Interesse und aus Gründen der Beweisführung, zweckmäßig durch eine schriftliche Erklärung kündigen. Dasselbe gilt, wenn von dem Reisenden nicht erwartet werden kann, dass er aufgrund eines Defekts aus einem wichtigen Grund reist, den der Reiseveranstalter identifizieren kann. Es besteht nur keine Notwendigkeit, eine Frist für die Abhilfe zu setzen, wenn Abhilfemaßnahmen unmöglich sind oder vom Reiseveranstalter abgelehnt werden oder wenn die sofortige Beendigung des Vertrags durch ein besonderes Interesse des Reisenden gerechtfertigt ist.
    Er schuldet dem Reiseveranstalter den Teil des Reisepreises, der auf die in Anspruch genommenen Dienstleistungen zurückzuführen ist, sofern diese Dienstleistungen für ihn von Interesse waren.
  4. Schäden:
    Wenn der Reiseveranstalter für einen Umstand verantwortlich ist, der zu einem Defekt auf der Reise führt, kann der Reisende eine Entschädigung verlangen.

 

Ausschluss von Ansprüchen und Verjährungsfrist
Der Reisende muss Ansprüche aufgrund der außervertraglichen Bereitstellung der Reise an den Reiseveranstalter innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vereinbarten Ende der Reise geltend machen. Nach Ablauf der Frist kann der Reisende nur dann Ansprüche geltend machen, wenn er ohne eigenes Verschulden daran gehindert wurde, die Frist einzuhalten. Die Ansprüche des Reisenden verfallen in 6 Monaten. Die Verjährungsfrist beginnt an dem Tag, an dem die Reise gemäß dem Vertrag enden sollte. Wenn der Reisende solche Ansprüche geltend gemacht hat, wird die Verjährungsfrist bis zu dem Tag ausgesetzt, an dem der Reiseveranstalter die Ansprüche schriftlich ablehnt. Schadensersatzansprüche aufgrund von Personenschäden oder Tod des Reisenden laufen 3 Jahre nach dem Ende der Reise ab.

 

Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit der einzelnen Bestimmungen des Reisevertrags führt nicht zur Ungültigkeit des gesamten Reisevertrags.

 

Gerichtsstand
Der Reisende kann den Reiseveranstalter nur an seinem eingetragenen Sitz verklagen. Der Wohnort des Reisenden ist für alle rechtlichen Schritte des Reiseveranstalters gegen den Reisenden entscheidend. Wenn der Vertragspartner ein Kaufmann oder eine Person ist, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder die ihren Wohnsitz oder ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerreichung nicht bekannt ist, ist dies der Fall Im Falle eines Rechtsstreits wird Berlin hiermit als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.

 

Reiseveranstalter
Der Reiseveranstalter ist Sandoval & Schönke GbR, Rigaer Str. 47 A, 10247 Berlin, DE
Dies gilt nicht, wenn der Reisende oder ein Reisebüro nur eine einzige Dienstleistung (z. B. nur einen Flug) bucht. In diesem Fall ist dies einfach eine Vermittlungstätigkeit für einzelne Dienstleistungen. Dasselbe gilt, wenn andere Organisatoren über Sandoval & Schönke GbR arrangiert werden.

Logo

 

ROMEMU Viajes 

Combination of major travel services such as transportation, accommodation, meals, tour/excursion program and transfers in a single economic agreement.

As well, we research individual flights and other components on the wholesale market for you.

 

Sandoval & Schönke G.b.R.

Rigaer Str. 47A, 10247 Berlin, DE

+34 643 194 721

Ingris@romemu.viajes

VAT-ID: DE363679729

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